FAQ
よくある質問
finnoのサービス内容・料金・機能・セキュリティに関するご質問にお答えします。
基本情報
finnoの概要とご利用に必要なもの
finnoはどのようなサービスですか？
finnoは、freee会計のレポートデータをGoogle スプレッドシートへ自動で同期するクラウドサービスです。月次報告やダッシュボード作成などの定型業務を自動化し、財務・経理部門の生産性向上を支援します。
Google以外のメールアカウントでも利用できますか？
finnoのご利用にはGoogleに紐づいたメールアドレス（Gmailまたは Google Workspace）が必要です。お持ちでない場合は、無料のGmailアカウントを作成してご利用いただけます。
料金・契約
プラン、トライアル、解約について
料金プランと無料トライアルについて教えてください。
ベーシックプランは月額¥980（税抜）／ユーザーで、事業所接続数は無制限です。Google Workspace Marketplaceから30日間の無料トライアルをご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要で、いつでもキャンセル可能です。
いつでも解約できますか？
はい、いつでも解約いただけます。30日間の無料トライアル中はもちろん、有料プランをご利用後でも、Google Workspace Marketplaceからアンインストールいただくだけで解約が完了します。
機能・使い方
freee連携・レポート更新の挙動
freee会計の利用にはどのような権限が必要ですか？
finnoとfreee会計を連携するには、freee会計側で「管理者」または「一般経理」のいずれかの権限が必要です。それ以外の権限ではAPI連携によるデータ取得が制限される場合があります。
スプレッドシートを編集した後でもレポートを更新できますか？
はい、レポートの更新は可能です。スマート更新（Smart Refresh）機能により、お客様が追加された列・行・数式はレポート更新後も保持されます。データ加工や独自の集計列・分析行を自由に追加してご利用いただけます。
シート名を変更してもレポートは更新できますか？
はい、Google スプレッドシート上でシート名を変更しても、finnoのレポートは正常に更新されます。シート名を変更すると、finnoのレポート管理画面上のシート名も自動で連携・更新されます。
セキュリティ
お客様のデータの取り扱いについて
finnoはお客様のデータをどのように保護していますか？
finnoはお客様の財務データを一切閲覧・保持いたしません。データはお客様のfreeeアカウントとGoogleアカウント内に保持され、すべての通信はTLS暗号化で保護されています。また、freeeへのアクセスは読み取り専用で、データを変更することはありません。